DD Graphic Art se angajează să respecte legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Încă de la deschiderea magazinului online ddgraphicart.ro, în anul 2022, ne-am asumat respectarea legislației în domeniu.

Ce sunt datele personale?
Datele personale înseamnă orice date sau informații care ne ajută să te putem identifica direct (de exemplu, numele și prenumele tău).

Politica DD Graphic Art este de a colecta și prelucra doar datele care ne sunt necesare pentru a-ți putea procesa comenzile plasate. În general, prelucrăm următoarele tipuri de date despre tine:

• Nume și prenume

• Adresă de e-mail

• Phone number

• Informații despre produsele și serviciile achiziționate.

În ce mod prelucrăm datele tale?
DD Graphic Art colectează și prelucrează datele tale pentru a onora comenzile pe care le faci și pentru a livra produsele pe care ți le dorești.

Cât timp păstrăm datele tale?
DD Graphic Art prelucrează datele tale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care acestea au fost colectate, conform politicilor noastre interne de retenție. În anumite cazuri, unele prevederi legale ne pot impune sau permite păstrarea datelor pentru o perioadă mai îndelungată.

Perioada de păstrare a datelor depinde în principal de:

• pentru ce perioadă avem nevoie de datele tale pentru a-ți oferi produsele solicitate și a ne îndeplini obligațiile față de tine;

• dacă ai un cont de client deschis pe Site. În acest caz, vom păstra datele tale cât timp acest cont este activ, dar nu mai mult de 5 (cinci) ani de la data ultimei autentificări în cont sau a ultimei comenzi pe site-ul ddgraphicart.com (fără autentificare în cont). Te vom notifica înainte de a închide contul tău de client și a șterge toate datele asociate acestuia;

• dacă ți-ai exprimat consimțământul pentru prelucrarea datelor pentru o perioadă mai mare, vom menține datele pe toată această perioadă, cu excepția cazului în care îți retragi între timp consimțământul;

• obligațiile legale sau interesele noastre legitime ne impun păstrarea datelor tale pentru o anumită perioadă de timp (de exemplu, perioadele legale de păstrare a documentelor contabile sau termenele de prescripție pentru apărarea drepturilor noastre în justiție).

Vom păstra datele tale doar atât timp cât deții un cont de client activ și/sau continui să faci cumpărături pe site-ul ddgraphicart.com. Dacă îți dezactivezi contul de client și ne soliciți în mod expres ștergerea totală a datelor, datele asociate contului tău de client vor fi șterse sau anonimizate, astfel încât să nu mai poți fi identificat în sistemele noastre, exceptând cazul în care suntem obligați să păstrăm datele tale pentru o perioadă mai lungă, în baza legii sau a interesului nostru legitim.

Pentru scopurile pentru care ți-ai oferit consimțământul, vom prelucra datele tale cu privire la respectivul scop până când îți retragi consimțământul, cu excepția cazului în care suntem obligați să menținem aceste date pentru o perioadă mai lungă potrivit legii (de exemplu, pentru raportări către autoritățile publice) sau pentru a ne apăra drepturile în justiție.

Cu cine împărtășim datele tale?
Datele tale personale pot fi transmise către și pot fi prelucrate de partenerii noștri de încredere, în scopul furnizării produselor și serviciilor pe care le-ai solicitat (de exemplu, companii de curierat, servicii de facturare sau alți furnizori implicați în procesarea comenzilor), precum și de procesatorii de plăți autorizați de noi (de exemplu, serviciul iPay de la Banca Transilvania) care intermediază plățile online.

Transmiterea datelor către autorități și instituții publice sau organe judiciare: Putem transmite unele dintre datele tale personale autorităților sau instituțiilor publice competente, atunci când legea ne impune acest lucru (de exemplu, pentru investigarea fraudelor, prevenirea spălării banilor, depunerea declarațiilor financiare la autoritățile fiscale etc.), sau le putem transmite către instanțele judecătorești atunci când ne apărăm drepturile în justiție, ori către alte autorități publice competente, conform obligațiilor legale.

Când transferăm datele tale în afara spațiului Uniunii Europene sau SEE?
Ca regulă generală, datele tale nu sunt stocate într-o țară din afara Uniunii Europene sau Spațiului Economic European („SEE”). Totuși, unele date pot fi transferate către partenerii noștri care ne ajută să operăm Site-ul ddgraphicart.com și care pot fi situați în afara spațiului UE/SEE. Ne asigurăm că, pentru fiecare dintre acești parteneri, există măsuri adecvate de protecție a datelor tale (de exemplu, clauze contractuale standard de protecție a datelor).

Cum asigurăm securitatea datelor tale?
DD Graphic Art implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea datelor tale personale, protejându-le inclusiv împotriva accesului sau utilizării neautorizate, precum și împotriva distrugerii, pierderii sau alterării. Ne angajăm să păstrăm datele tale personale în siguranță și luăm toate măsurile de protecție rezonabile pentru a realiza acest lucru.

De asemenea, desfășurăm procese interne de instruire a personalului privind securitatea IT și proceduri de monitorizare și audit al securității sistemelor și infrastructurii IT, în conformitate cu politicile noastre interne.

În plus, depunem eforturi rezonabile pentru a ne asigura că și partenerii noștri de încredere aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor pe care le partajăm cu aceștia.

Ce drepturi și opțiuni ai cu privire la datele tale?
Este important pentru noi să te asigurăm că ai control deplin asupra datelor tale personale și că îți poți exercita efectiv drepturile prevăzute de GDPR. Ne poți contacta în orice moment prin e-mail, la adresa office@ddgraphicart.com, pentru a-ți exercita drepturile sau pentru orice întrebări legate de datele tale personale.

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de a fi informat – ai dreptul de a primi informații clare, transparente și ușor de înțeles despre modul în care îți prelucrăm datele, inclusiv detalii privind drepturile tale. Aceste informații sunt furnizate, printre altele, prin prezenta secțiune de Termeni și Condiții (Politica de confidențialitate).

• Dreptul de acces la date – ai dreptul de a accesa datele pe care le prelucrăm despre tine, fără a percepe vreo taxă pentru prima furnizare a datelor. Dacă vei solicita copii suplimentare ale datelor, este posibil să percepem o taxă rezonabilă, având în vedere costurile administrative. Pentru a-ți exercita dreptul de acces, ne poți trimite solicitarea ta la adresa de e-mail office@ddgraphicart.com. Avem dreptul să refuzăm cererile excesive, repetate sau nefondate.

• Dreptul la rectificarea datelor – dacă descoperi că datele tale pe care le prelucrăm sunt incorecte, incomplete sau inexacte, ai dreptul să ne soliciți rectificarea sau actualizarea acestora. Ne poți transmite solicitarea de rectificare la adresa de e-mail office@ddgraphicart.com.

• Dreptul de a te opune marketing-ului direct (inclusiv profilării în scop de marketing) – te poți opune oricând prelucrării datelor tale în scop de marketing direct, inclusiv profilării legate de marketingul direct. Te poți dezabona în orice moment de la comunicările noastre de marketing fie accesând link-ul de „dezabonare” din oricare dintre e-mailurile pe care ți le trimitem, fie din setările Contului tău (secțiunea „Setări cont”). Retragerea consimțământului (prin dezabonare sau solicitare scrisă) nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

• Dreptul de a te opune prelucrării bazate pe interes legitim – te poți opune în orice moment prelucrării datelor tale atunci când aceasta se bazează pe interesul nostru legitim. Îți poți exercita acest drept prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa de e-mail office@ddgraphicart.com.

• Dreptul la ștergerea datelor (dreptul de a fi uitat) – ai dreptul de a ne solicita ștergerea datelor tale personale în oricare dintre următoarele cazuri:
  a) datele personale nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
  b) îți retragi consimțământul pe baza căruia am prelucrat datele tale și nu există un alt temei juridic pentru continuarea prelucrării;
  c) te opui prelucrării datelor bazată pe interesul nostru legitim și nu există motive legitime care să prevaleze pentru a continua prelucrarea (interesele noastre legitime nu prevalează asupra drepturilor și libertăților tale);
  d) datele personale au fost prelucrate ilegal;
  e) datele personale trebuie șterse pentru a ne conforma unei obligații legale care ne revine.

Acest drept nu este absolut. Vom putea refuza solicitarea ta de ștergere a datelor dacă:

• avem obligația legală de a păstra anumite date;

• datele respective ne sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea drepturilor noastre în justiție.

Îți poți exercita dreptul de ștergere a datelor prin transmiterea unei solicitări la adresa de e-mail office@ddgraphicart.com.

• Dreptul de a restricționa prelucrarea – ai dreptul de a obține restricționarea prelucrării datelor tale în următoarele situații:
  a) contești exactitatea datelor, pentru o perioadă care ne permite să verificăm corectitudinea acestora;
  b) prelucrarea este ilegală, iar tu te opui ștergerii datelor, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor;
  c) nu mai avem nevoie de datele tale, dar acestea ne sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale;
  d) te-ai opus prelucrării bazate pe interesele noastre legitime, pentru intervalul de timp în care verificăm dacă motivele noastre legitime prevalează asupra celor ale tale.

Ne poți transmite o solicitare de restricționare a prelucrării la adresa de e-mail office@ddgraphicart.com.

• Dreptul la portabilitatea datelor – atunci când prelucrăm datele tale în baza consimțământului tău sau pentru executarea unui contract, ai dreptul să ne soliciți să îți furnizăm datele personale pe care ni le-ai furnizat, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, sau să transmitem aceste date direct către un alt operator indicat de tine, dacă acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic. Acest drept se aplică doar datelor personale pe care ni le-ai furnizat în mod activ (nu și datelor derivate sau create de DD Graphic Art, cum ar fi profilul tău de client generat de sistemul nostru). Vom transmite datele tale solicitate într-un format structurat care permite reutilizarea (de exemplu, XML, JSON sau CSV).

Poți exercita dreptul la portabilitatea datelor prin transmiterea unei solicitări la adresa de e-mail office@ddgraphicart.com.

• Dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere – ai dreptul să depui o plângere în fața Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (“A.N.S.P.D.C.P.”) în legătură cu modul în care îți prelucrăm datele personale. Totuși, sperăm că vei decide să discuți mai întâi cu noi, înainte de a depune o plângere la A.N.S.P.D.C.P., pentru a ne oferi ocazia să rezolvăm pe cale amiabilă orice nemulțumire. Protejarea datelor tale este foarte importantă pentru noi și vom lua toate măsurile necesare pentru a soluționa orice cerere sau reclamație din partea ta. De asemenea, poți contacta A.N.S.P.D.C.P. pentru întrebări generale privind drepturile tale. Mai multe informații și îndrumări se găsesc pe site-ul autorității: http://www.dataprotection.ro.